Departamento · Pessoas & RH
RH não deveria responder a mesma pergunta com versões diferentes.
Políticas, onboarding e benefícios na versão vigente, entregues a assistentes internos com permissão herdada e escalonamento humano.
Cenário
Um exemplo de como o contexto circula quando o ValorBrain está no fluxo.
A política de trabalho remoto está na v4, vigente desde agosto; a v3 ficou no histórico, superada e consultável.
O assistente interno responde pela regra que vale hoje, com a fonte e a data.
Colaborador recebe a mesma resposta em qualquer canal.
O bot de onboarding recebe o contexto do papel e do time: políticas relevantes, rituais, decisões que afetam o trabalho.
O que muda de regra durante o onboarding aparece atualizado, e não na versão que a pessoa leu no primeiro dia.
Quem chega para de caçar informação em três lugares diferentes.
Dúvida sobre avaliação, saúde ou conflito não vira resposta de bot: o assistente reconhece o limite e escala.
A pessoa do RH recebe a conversa com o histórico junto, sem pedir para a pessoa repetir.
O desfecho que o RH der fica registrado, e a resposta seguinte parte dele.
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Preço por pessoa. Agentes não contam como assento.
Captura, memória viva, entrega e governança são as mesmas em todas as áreas. Ver como funciona
O agente vê só o que a pessoa que o usa pode ver, e toda leitura fica registrada. Ver o centro de confiança
Perguntas frequentes
E a privacidade dos dados de colaboradores?
Documentos, vetores e banco de dados ficam no Brasil; a geração de resposta usa provedor de modelo fora do país e o backup cifrado fica em nuvem (Google Drive). Em conformidade com a LGPD. Registros marcados como internos ficam isolados por tenant, o agente herda as permissões de quem o usa e toda leitura é auditável.
Nossa política muda toda hora.
Cada mudança entra como versão nova com vigência, e a anterior fica no histórico. O curator-nudge aponta o que precisa de revisão quando a regra muda, em vez de o colaborador descobrir pela resposta errada.
O assistente pode dar orientação errada sobre um caso sensível?
Casos sensíveis escalam para uma pessoa do RH, com o histórico da conversa. Sem política registrada, a resposta é de ausência: diretriz não encontrada, consulte a pessoa responsável.
Já temos os documentos de política na intranet.
A intranet continua, como fonte. A diferença é que a resposta chega ao colaborador no canal em que ele pergunta, na versão vigente, sem depender de ele achar o documento certo.