Departamento · Operações & Infraestrutura · schema_pack: 6 tipos
O runbook deveria saber que a infra mudou.
Runbooks e postmortems verificados contra o sistema real, drift sinalizado antes do plantão e contexto no copiloto de incidente.
Cenário
Como o contexto circula quando o ValorBrain está no fluxo.
- 01
A verificação do runbook de failover do gateway de pagamentos contra o sistema real encontra o hostname documentado diferente do ingress atual no k8s.
- 02
O runbook fica marcado como divergente, com o owner e a data da última verificação.
- 03
A divergência vira revisão para sre/plataforma, não surpresa no meio do incidente.
- 04
Um incidente parecido recupera os postmortems anteriores, com o que funcionou e a fonte de cada decisão.
- 05
O copiloto de incidente parte do histórico em vez de redescobrir a causa.
- 06
O que ficou aprendido da última vez aparece na primeira resposta desta.
- 07
Quem entra no on-call recebe no bootstrap da sessão o que mudou desde o último turno: drift em revisão, handoff pendente, decisão nova.
- 08
O handoff entre turnos e agentes é roteado com estado, e não resumido de memória.
- 09
O plantão começa do que mudou, não do que o runbook esqueceu.
Schema pack
Tipos de unidade que dão estrutura ao que vale lembrar nesta área. Cada registro carrega fonte, responsável, versão e vigência.
schema_pack:types: - runbook - postmortem - sla - dependency - oncall - infra_changePróximo passo
Menos recomeço. Mais continuidade
Leve um projeto real. Em uma conversa, mapeamos onde o contexto se perde entre as pessoas e os agentes do seu time — e por onde começar.