Industria · Seguros
El precedente correcto antes de la decisión.
Precedente correcto antes de la decisión de siniestro, regla de elegibilidad vigente en cada respuesta y auditoría con fuente y versión.
Escenario
Cómo circula el contexto cuando ValorBrain está en el flujo.
- 01
El análisis de un siniestro recupera las decisiones de casos parecidos, con fuente y quién decidió.
- 02
Las excepciones ya concedidas aparecen con vigencia y aprobador.
- 03
El analista decide con precedente sobre la mesa, y el agente no necesita improvisar con lo que no tiene.
- 04
Las reglas de elegibilidad quedan versionadas, con as_of y responsable.
- 05
Cuando la regla cambia, la anterior queda superada, no borrada.
- 06
El conflicto entre fuentes se señala para revisión humana antes de volverse respuesta.
- 07
El auditor pide las excepciones aprobadas en el trimestre y recibe la lista con responsables y vigencia.
- 08
La provenance chain muestra el camino de la póliza y del siniestro hasta la respuesta.
- 09
El log de lectura registra quién consultó qué, por medio de qué agente.
Departamentos relacionados
Preguntas frecuentes
¿El agente decide el siniestro?
No. ValorBrain organiza y entrega el contexto: precedente, excepción y regla vigente, con fuente. Quien responde por el proceso es el analista. La decisión sigue siendo humana.
¿Y la confidencialidad entre ramos y carteras?
Aislamiento por tenant y permisos heredados por persona y por fuente. El precedente de una cartera no se vuelve respuesta para otra, y toda lectura queda registrada.
Ya tenemos el core de siniestros.
El core sigue siendo el sistema de ejecución. La memoria guarda lo que él no guarda: el porqué de cada decisión, las excepciones concedidas y los precedentes entre casos.
Próximo paso
Menos volver a empezar. Más continuidad
Trae un proyecto real. En una conversación mapeamos dónde se pierde el contexto entre las personas y los agentes de tu equipo, y por dónde empezar.